NIM : H24130039
Dosen : Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc
Tugas : Perilaku Konsumen Pertemuan 1
Pada hari Jum'at tanggal 13 Febuari 2015 saya dan beberapa mahasiswa mengikuti perkuliahan supporting coast Perilaku Konsumen, saya kuliah di ruang kelas Gedung Kuliah A Institut Pertanian Bogor. Dosen saya adalah bapak Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc yang sekaligus penulis buku kuliah Perilaku Konsumen.
Hari pertama kuliah sangat menyenangkan, saya dan beberapa mahasiswa lainnya di ajak bermain dengan menyebutkan satu kata terkait Perilaku Konsumen, permainan ini juga sekaligus untuk menguji konsentrasi kami. Memasuki materi kuliah saya banyak mendapat pengtetahuan terkait perilaku konsumen. Mata kuliah ini juga sangat bermanfaat bagi saya sebagai mahasiswa Manajemen IPB. Berikut adalah rangkuman yang saya buat setelah mengikuti perkuliahan tersebut.
Perilaku konsumen diartikan sebagai suatu tindakan atau perilaku atau proses psikologis yang ada pada diri konsumen ataupun individu dalam memilih harga barang, suka menawar, rela antri, dll terkait kegiatan yang berhubungan dengan konsumsi suatu barang atau jasa.
a. Perspektif Riset Perilaku Konsumen
- Pengambilan keputusan : serangkaian aktifitas dalam memutuskan keputusan pembelian secara rasional
- Eksperiensial ( Pengalaman ) : Membeli produk karena kegembiraan, fantasi, dan emosi
- Pengaruh behavorial : Perilaku konsumen sangat dipengaruhi oleh pemasaran yang dilakukan oleh produsen
- Bagaimana ia mendapatkannya ?
- Bagaimana ia mengonsumsinya ?
- Bagaimana ia menghilangkan sisa konsumsi atau bagian yang tidak dikonsumsinya ?
- Memiliki kesamaan dan perbedaan perilaku
- Memiliki pakaian dan aksesoris yang sama
- Globalisasi ekonomi, perdagangan serta budaya semakin luas
- Batas geografi dan budaya semakin berkurang
- Program pemasaran agresif dari perusahaan internasional
- Salah satu landasan teori ekonomi mikro yang sangat esensial
- Diperkenalkan sebelum memahami teori permintaan dan struktur pasar
- Sebagai mata kuliah wajib bagi beberapa bidang mata kuliah
- Tidak di uji secara empiris
- Pemasar
- Pegiat pendidikan dan perlindungan konsumen
- Pemerintah dan anggota legislatif
- Perbedaan Individu : kebutuhan, motivasi, kepribadian, konsep diri, pengelolaan informasi dan persepsi, proses belajar, pengetahuan, sikap , dan agama
- Strategi Pemasaran : perusahaan, pemerintah, organisasi nirlaba, dan partai politik
- Proses Keputusan : pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, konsumsi, dan eavaluasi pasca pembelian
- Implikasi : strategi pemasaran, kebijakan publik, pendidikan dan perlindungan konsumen
- budaya
- demografi, sosial dan ekonomi
- keluarga dan rumah tangga
- kelompok acuan
- situasi konsumen
- teknologi
